Stressfreie Rückgabe & unkomplizierte Erstattung
Bei Uniski legen wir großen Wert darauf, Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, finden wir gemeinsam eine Lösung – schnell, fair und kundenorientiert.
Rückgabe innerhalb von 60 Tagen
Sie haben sich umentschieden oder das Produkt entspricht nicht ganz Ihren Vorstellungen? Kein Problem! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach Kaufdatum problemlos an uns zurücksenden.
Artikel umtauschen? Kein Thema!
Wir möchten, dass Sie genau das bekommen, was Sie brauchen. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, schreiben Sie uns einfach unter kontakt@uniski.com.de. Wir kümmern uns darum, dass Sie die passende Alternative erhalten.
Bearbeitung & Rückzahlung
Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir den Zustand des Artikels sorgfältig. Diese Überprüfung nimmt in der Regel 5 bis 7 Werktage in Anspruch. Ist alles in Ordnung, wird Ihre Rückzahlung veranlasst. Die Rückbuchung auf Ihr Konto kann abhängig vom Zahlungsdienstleister weitere 3 bis 7 Werktage beanspruchen.
Stornierung Ihrer Bestellung
Sie möchten Ihre Bestellung stoppen, bevor sie versandt wurde? Das ist möglich! Bitte beachten Sie jedoch, dass wir bei Stornierungen eine Bearbeitungsgebühr von 5 % vom Erstattungsbetrag einbehalten – zur Deckung entstandener Transaktionskosten.
Rücksendung ohne versteckte Kosten
Wir möchten, dass Rückgaben für Sie klar und einfach sind. Deshalb erstatten wir den vollständigen Kaufbetrag – ohne Abzug von Rücksende- oder Wiedereinlagerungsgebühren.
Spezielle Rückgabebedingungen je nach Produkt
Für bestimmte Artikel gelten eventuell abweichende Rückgaberegeln, etwa aufgrund von Herstelleranforderungen. Genauere Informationen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite oder direkt bei uns per E-Mail.
Wichtiger Hinweis zu Rückbuchungen
Falls es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, bitten wir Sie dringend, sich zuerst direkt an uns zu wenden. Rückbuchungen über Ihre Bank ohne vorherige Kontaktaufnahme können zu Verzögerungen und Missverständnissen führen.
Unrechtmäßige Rückbuchungen gelten als betrügerisch und werden juristisch verfolgt. Sollte etwas mit Ihrer Lieferung nicht stimmen, schreiben Sie uns bitte – wir finden eine Lösung.
Fragen? Wir helfen gerne weiter!
📧 kontakt@uniski.com.de
📞 +(49) 4133-0101
🏢 Vor den Höfen 12, 29646 Bispingen